Privacyverklaring

Privacyverklaring

Kindercentrum kruimeltje, gevestigd aan Kindercentrum Kruimeltje Noordsingel 1 9934AK Delfzijl, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

https://www.kindercentrumkruimeltje.nl/

Kindercentrum Kruimeltje Noordsingel 1 9934AK Delfzijl

Telefoonnummer: 0596568500

Diana Tebbenhof is de Functionaris Gegevensbescherming van Kindercentrum kruimeltje Zij is te bereiken via info@kindercentrumkruimeltje.nl

Algemeen

Wie bij ons werkt of voor ons werkt (onze leveranciers) kent onze gedragscode en houdt zich daaraan.

  • Wij respecteren de data privacy van al onze relaties.
  • Wij gaan zorgvuldig om met de aan ons toevertrouwde gegevens.
  • Wij zorgen dat onbevoegden niet bij de aan ons toevertrouwde gegevens kunnen komen.
  • Wij verzamelen niet meer gegevens dan benodigd voor de relatie die we met elkaar hebben en het doel dat we met elkaar nastreven.
  • Wij bewaren de gegevens niet langer dan nodig of wettelijk verplicht is.
  • Als onze leveranciers of klanten vertrouwelijke gegevens van ons ontvangen, leggen wij ze dezelfde zorgplicht op.
  • Als wij data van een bezoeker/gebruiker verzamelen of uit meerdere bronnen combineren, melden wij dat onomwonden en geven we aan met welk doel we dat doen en welk voordeel de bezoeker/gebruiker daarvan heeft.
  • Wij zijn open over de data die wij van een bezoeker/gebruiker hebben opgeslagen.
  • Indien technisch mogelijk geven wij de bezoeker/gebruiker de mogelijkheid data zelf te wijzigen, te verwijderen of mee te nemen.
  • Wij verkopen geen herleidbare data aan welke andere partij dan ook, tenzij wij daar expliciet toestemming voor hebben gevraagd en gekregen.

Wijzigingen privacyverklaring

Wilt u inzage krijgen in uw persoonsgegevens en een kopie daarvan ontvangen? Of wilt u uw gegevens wijzigen of verwijderen? Dan kunt u een verzoek daartoe bij ons indienen via administratie@kindercentrumkruimeltje.nl Wij willen er natuurlijk wel zeker van zijn dat wij de opgevraagde persoonsgegevens aan de juiste persoon meegeven. Daarom kunnen we aanvullende informatie van u vragen ter vaststelling van uw identiteit. Mocht u het idee hebben dat wij niet goed met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij administratie@kindercentrumkruimeltje.nl en bij het meldpunt van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen

Voor verdere vragen over privacy en deze verklaring kan contact worden opgenomen met onze directie.

Waarom wij persoonsgegevens mogen verwerken

Ons privacy beleid houdt rekening met een aantal wetten, o.a.:

  • Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – ook bekend als General Data Protection Regulation (EU) 2016/679
  • Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG)
  • Wet op de Kinderopvang
  • Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang (IKK)
  • Algemene Wet Inkomensafhankelijke Regelingen (AWIR)
  • Wet algemene bepalingen burgerservicenummer
  • Wet op de identificatieplicht
  • Burgerlijk wetboek boek 7
  • Telecommunicatiewet

De verwerking van persoonsgegevens, zoals beschreven in deze verklaring, is toegestaan op basis van deze wetten omdat we een overeenkomst hebben met betrokkene, en/of we moeten voldoen aan een wettelijke plicht, en/of we de gerechtvaardigde belangen van ons of van een derde dit noodzakelijk maakt, en/of we toestemming van betrokkene hebben.

Van wie en waarom verwerken wij persoonsgegevens

Wij verwerken gegevens van verschillende doelgroepen (websitebezoekers, geïnteresseerden, klanten, sollicitanten en medewerkers), voor verschillende doeleinden. Wij gebruiken de informatie voor het nakomen van onze afspraken (zoals het bieden van kinderopvang), het invullen van ons gerechtelijk belang en voor het naleven van wettelijke verplichtingen. De gegevens worden alleen gedeeld met de daartoe gecontracteerde derde partijen, tenzij wij hiertoe worden verplicht, bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel of vonnis. De informatie die wij opslaan, krijgen wij of doordat ze rechtstreeks aan ons zijn verstrekt of doordat we deze hebben verkregen bij geautoriseerde instanties.

  • Van websitebezoekers leggen wij door middel van Google Analytics vast hoe de website wordt gebruikt, om zodoende de website te kunnen verbeteren en het productaanbod aan te passen. Dat doen we middels functionele-, analytische- en trackingcookies. Verzamelde gegevens gebruiken we voor het verbeteren van onze website en om ons productaanbod aan te passen. 
  • Als u als geïnteresseerde informatie opvraagt via de website, via ons aanvraagformulier of telefonisch, dan slaan wij de door u verstrekte informatie op. Wij verwerken deze informatie om u te kunnen informeren over ons aanbod. Als er geen contact meer is, dan verwijderen wij uw gegevens na een periode van uiterlijk 6 maanden.
  • Als u zich laat registreren of klant wordt bij Kindercentrumkruimeltje, dan noteren wij aanvullende persoongegevens die nodig zijn om aan alle contractuele en administratieve verplichtingen te kunnen voldoen. Dit zijn zowel gegevens van ouder(s)/verzorger(s) als van de kinderen die van onze opvang (willen) genieten.
  • U bent geregistreerd op het moment dat u op een wachtlijst staat en wij nog geen contractuele verplichtingen met elkaar zijn aangegaan. U bent klant zodra de plaatsing middels een plaatsingsovereenkomt is bevestigd.
  • Voor geregistreerden hanteren we een bewaartermijn van maximaal 2 jaar na het laatste contact, voor klanten houden we ons aan de fiscale bewaarplicht van 7 jaar na beëindiging van de plaatsing.
  • Als sollicitant verstrekt u ons persoonlijke gegevens, zodat wij uw sollicitatie kunnen beoordelen. Als u niet bij ons in dienst komt, verwijderen we deze gegevens binnen 4 weken na ons laatste contact (tenzij u ons toestemming geeft om deze langer te bewaren voor bijvoorbeeld toekomstige vacatures. In dat geval bewaren we uw gegevens maximaal 1 jaar).

Als u als medewerker bij ons in dienst treedt, dan breiden wij de persoonsgegevens uit met de informatie die nodig is voor het arbeidscontract en overige administratieve verplichtingen. Deze gegevens verwijderen wij 2 jaar na uw uitdiensttreding. Bepaalde persoonsgegevens worden mogelijk langer bewaard, bijvoorbeeld in het geval van claims, audits en juridische/fiscale verplichtingen.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten en functionaliteiten die iemand van ons afneemt, of op andere wijze met ons deelt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en contactgegevens van (vertegenwoordigers van) klanten. Contactgegevens zijn bijvoorbeeld het privé-mailadres en het telefoonnummer van de contactpersoon (ouder, verzorgende, wettelijke vertegenwoordiger);
  • Informatie die de vertegenwoordiger van de klant met ons deelt in verband met de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst met ons (Burgerservicenummer [BSN], bankrekeningnummer [IBAN], geboortedatum);
  • Gegevens behorende bij een kredietwaardigheidscheck;
  • Informatie die verzameld wordt over kinderen i.v.m. de praktische zaken bij de opvang (allergieën, noodnummers, specifieke toestemmingen);
  • Informatie die verzameld wordt in verband met het gebruik van observaties (observatiegegevens kinderen, gebruik audiovisuele apparatuur);
  • Persoonlijke gegevens van sollicitanten t.b.v. een sollicitatieprocedure;
  • Informatie die verzameld wordt in verband met het gebruik van de website.

Welke bijzondere persoonsgegevens verwerken wij?

Kinderen

Kindercentrum Kruimeltje verwerkt alleen persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan 18 jaar) als daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger.

Onze opvang verzamelt informatie over kinderen, en dat kunnen ook gegevens zijn m.b.t. de gezondheid en het gedrag van kinderen. Deze gebruiken wij alleen voor zover dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze expliciet ter beschikking worden gesteld.

Waarom verwerken wij die persoonsgegevens?

Wij verwerken bovenstaande persoonsgegevens voor een of meer van de navolgende doeleinden (afhankelijk van welke diensten of functionaliteiten afgenomen worden), waaronder:

  • Om een rondleiding op één van onze locaties te verzorgen.
  • Om een aanvraag voor plaatsing van een kind af te handelen.
  • Om een contract voor plaatsing van een kind af te sluiten.
  • Om een kind te laten wennen op één van onze locaties.
  • Om een kind de best mogelijke zorg te verlenen.
  • Om te informeren over onze diensten en activiteiten.
  • Om vragen en/of klachten te kunnen behandelen.
  • Om onze dienstverlening te laten beoordelen.
  • Om contact te kunnen leggen en onderhouden (post, telefonisch, e-mail).
  • Om de mogelijkheid te bieden om informatie te delen via het ouderportaal.
  • Om een nieuwsbrief te sturen.
  • Om gericht een aanbieding te kunnen doen.
  • Om de facturen te sturen en de automatische incasso uit te voeren.
  • Om een sollicitatie en mogelijk indiensttreding in behandeling te kunnen nemen.
  • Om gemeentelijke peutertoeslag en VVE toelage aan te vragen.
  • Om de kinderopvangtoeslag te verwerken.
  • Om te voldoen aan onze wettelijke plichten (bijv. t.a.v. de Wet Kinderopvang, de belastingen, of in geval van calamiteiten t.b.v. politie en justitie).
  • Om onze website te analyseren, onderhouden, optimaliseren en beveiligen.
  • Om onze bekendheid te vergroten.
  • Om managementinformatie te kunnen samenstellen en onze strategie te kunnen bepalen.

Wie heeft er toegang tot uw gegevens

Uw gegevens zijn alleen beschikbaar voor die personen binnen Kindercentrum Kruimeltje die vanuit hun functie hier toegang toe moeten verkrijgen. In sommige gevallen zijn dit personen van buiten Kindercentrum Kruimeltje(bijvoorbeeld audits, controles). Wij zorgen er dan voor dat ze zich houden aan dezelfde strenge voorwaarden als wij en dat ze de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Daarnaast zijn er enkele partijen die namens Kindercentrum Kruimeltje persoonsgegevens verwerken, denk hierbij aan hostingpartijen, communicatiepartijen en financiële dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens alleen in opdracht van ons en uitsluitend voor de doeleinden waarvoor deze bestemd zijn. Om ieders privacy goed te beschermen, sluiten wij met deze organisaties een verwerkersovereenkomst.

Met sommige organisaties die een eigen verantwoordelijkheid hebben t.a.v. deze persoonsgegevens, wisselen wij ook persoonsgegevens uit. Denk hierbij aan de Belastingdienst, de accountant, en de GGD.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Kindercentrum Kruimeltje bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. De bepaling van de bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor Kindercentrum Kruimeltje de gegevens heeft verzameld en van eventuele wettelijke plichten om gegevens te bewaren.

Het klantdossier wordt 7 jaar na beëindiging van de opvang van de kinderen verwijderd. Het kinddossier wordt binnen 2 jaar, nadat de kinderen de opvang hebben verlaten, verwijderd.

Sollicitatiegegevens worden binnen 4 weken na afloop van de sollicitatieprocedure verwijderd. Het personeelsdossier wordt 7 jaar na afloop van het dienstverband verwijderd.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Onder de AVG heeft iedereen een aantal rechten. Wij doen ons uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen. Om gebruik te maken van deze persoonlijke rechten, kan contact opgenomen worden via onze Directie.

  • Informatie en inzage: Uiteraard kan iemand inzien welke persoonsgegevens wij van hem/haar verwerken. Wij vertellen dan ook graag meer over het hoe en waarom wij die gegevens verwerken.
  • Rectificatie: Bestaat het idee dat wij verkeerde persoonsgegevens van iemand hebben? Laat het ons dan weten, dan passen wij het aan.
  • Vergetelheid: Voor de persoonsgegevens die wij in bezit hebben, kan een verzoek gedaan worden om deze te laten verwijderen. Het kan zijn dat wij voor andere doeleinden (administratie of ontdubbelen bijvoorbeeld) die gegevens dan nog wel moeten verwerken.
  • Beperking: Bestaat het idee dat wij persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan kan die verwerking ook beperkt worden.
  • Bezwaar: Voor de verwerking van persoonsgegevens kan bezwaar ingediend worden. Gaat het om marketing? Dan zullen wij die verwerking zo snel mogelijk beëindigen.

Overdraagbaarheid: Dit is een nieuw recht onder de AVG om persoonsgegevens over te (laten) dragen. Als er behoefte is om hier gebruik van te willen maken, neem dan contact met ons op.

Gebruik van cookies

Kindercentrum Kruimeltje maakt gebruik van functionele en analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Wij gebruiken Google Analytics voor webanalyse, maar deze gegevens worden niet met derden gedeeld.

Wij plaatsen uitsluitend cookies met een puur technische functionaliteit, zoals het onthouden van voorkeuren en het verbeteren van de werking van de website. Tracking- en advertentiecookies worden niet gebruikt.

Google Analytics is zo ingesteld dat IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens niet worden gedeeld met Google of andere partijen. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten en voldoen aan de AVG-richtlijnen.

Afmelden voor cookies

Bezoekers kunnen zich afmelden voor cookies door de instellingen in hun browser aan te passen. Eerder opgeslagen cookies kunnen handmatig worden verwijderd via de browserinstellingen.

Google Analytics 4

Wij maken gebruik van Google Analytics, de webanalyse dienst van Google, om te analyseren hoe er gebruik gemaakt wordt van onze website.